{"id":14856,"date":"2020-10-08T14:30:38","date_gmt":"2020-10-08T12:30:38","guid":{"rendered":"http:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/?p=14856"},"modified":"2020-10-08T14:37:03","modified_gmt":"2020-10-08T12:37:03","slug":"lalcaldessa-agnes-ferre-continua-atenent-la-ciutadania-a-traves-del-numero-de-whatsapp-684-416-843","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/2020\/10\/08\/lalcaldessa-agnes-ferre-continua-atenent-la-ciutadania-a-traves-del-numero-de-whatsapp-684-416-843\/","title":{"rendered":"L\u2019alcaldessa Agn\u00e8s Ferr\u00e9 continua atenent la ciutadania a trav\u00e9s del n\u00famero de Whatsapp 684 416 843"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/CONNECTA_ALCALDESSA_def.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-large wp-image-8806\" src=\"http:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/CONNECTA_ALCALDESSA_def-1024x941.jpg\" alt=\"CONNECTA_ALCALDESSA_def\" width=\"630\" height=\"579\" srcset=\"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/CONNECTA_ALCALDESSA_def-1024x941.jpg 1024w, https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/CONNECTA_ALCALDESSA_def-600x551.jpg 600w, https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/CONNECTA_ALCALDESSA_def-300x276.jpg 300w, https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/CONNECTA_ALCALDESSA_def-768x706.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">L\u2019alcaldessa de la Bisbal del Pened\u00e8s, Agn\u00e8s Ferr\u00e9, continua atenent la ciutadania a trav\u00e9s del n\u00famero de <strong>Whatsapp<\/strong> <strong>684 416 843<\/strong> amb l\u2019objectiu que els ve\u00efns i les ve\u00efnes li puguin traslladar \u2013de forma directa- les seves preocupacions, suggeriments i propostes. Aquest servei va entrar en funcionament el febrer de 2019 i, des d\u2019aleshores i fins al setembre de 2020, s\u2019ha donat resposta a un total de 251 usuaris i usu\u00e0ries.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">L\u2019alcaldessa bisbalenca ha explicat que \u201cquan vam engegar el servei vam pensar que seria \u00fatil perqu\u00e8 els ve\u00efns em poguessin contactar a trav\u00e9s d\u2019una via de comunicaci\u00f3 molt utilitzada que, sovint, \u00e9s m\u00e9s directa que d\u2019altres, com ara els missatges directes que rebia a l\u2019aplicatiu Messenger de Facebook. El meu n\u00famero de Whatsapp est\u00e0 obert a tothom i jo miro de respondre els missatges tan aviat com m\u2019\u00e9s possible\u201d. Ferr\u00e9 ha afegit que \u201cper a l\u2019equip de govern la comunicaci\u00f3 amb la ciutadania \u00e9s clau per saber quines s\u00f3n les preocupacions de les persones de primera m\u00e0 i aix\u00ed poder treballar per resoldre les diferents problem\u00e0tiques que es poden donar en un municipi que, com sabeu, est\u00e0 dividit en nou nuclis de poblaci\u00f3 i de vegades es fa dif\u00edcil tenir controlats tots els racons. Per aix\u00f2 agra\u00efm tant la col\u00b7laboraci\u00f3 i participaci\u00f3 ciutadana, ja que escoltar els bisbalencs de tots els barris ens ajuda a millorar i a poder resoldre m\u00e9s possibles incid\u00e8ncies\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Quant a les normes d\u2019aquest canal de Whatsapp, l\u2019alcaldessa ha explicat que, els usuaris que contactin amb ella a trav\u00e9s d\u2019aquesta via hauran de tenir en compte que no s\u2019acceptaran trucades (ni de Whatsapp ni per via telef\u00f2nica) i que no es tracta d\u2019un tel\u00e8fon d\u2019emerg\u00e8ncies ni d\u2019una eina de comunicaci\u00f3 que substitueixi els altres canals de comunicaci\u00f3 de l\u2019Ajuntament. D\u2019altra banda, els usuaris que decideixin iniciar una conversa per aquesta via, accepten aquestes normes i l\u2019\u00fas de les dades personals que facilitin de forma volunt\u00e0ria, amb l\u2019objectiu de resoldre la consulta, dubte, suggeriment, preocupaci\u00f3 o proposta. L\u2019Ajuntament es reserva el dret de bloquejar els n\u00fameros de tel\u00e8fon que facin un \u00fas indegut d\u2019aquest canal (insults, faltes de respecte, fer arribar un exc\u00e9s de missatges o informaci\u00f3 provocant una saturaci\u00f3 del servei, insistir a realitzar trucades telef\u00f2niques en lloc d\u2019enviar missatges de Whatsapp, etc.).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>Informaci\u00f3 sobre el tractament de dades dels usuaris:<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">De conformitat amb el Reglament General de Protecci\u00f3 de Dades (UE) 2016\/679, us informem que:<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>. El responsable del tractament \u00e9s\u00a0<\/strong>l\u2019Ajuntament de la Bisbal del Pened\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>. Finalitat del tractament:\u00a0<\/strong>atendre les persones que sol\u00b7licitin informaci\u00f3 sobre gesti\u00f3 municipal, tr\u00e0mits o serveis.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>.<\/strong>\u00a0<strong>Persones destinat\u00e0ries:\u00a0<\/strong>Les dades que cediu no se cediran a tercers i nom\u00e9s seran usades amb la finalitat de resoldre les vostres consultes. Aix\u00f2 no obstant, cal que els usuaris tinguin en compte que, mitjan\u00e7ant aquest tipus de comunicaci\u00f3, les seves dades s\u00f3n tractades pel prove\u00efdor del sistema de missatgeria instant\u00e0nia WhatsApp.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>. Legitimaci\u00f3:\u00a0<\/strong>El tractament \u00e9s necessari per al compliment de les obligacions atribu\u00efdes a l\u2019Ajuntament.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>. Termini de conservaci\u00f3 de les dades:\u00a0<\/strong>Una vegada gestionat el tr\u00e0mit, les vostres dades es conservaran 30 dies.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>. Drets de les persones interessades:\u00a0<\/strong>Podeu accedir a les vostres dades, rectificar-les, cancel\u00b7lar-les, oposar-vos al tractament i sol\u00b7licitar la seva limitaci\u00f3, enviant la vostra sol\u00b7licitud a l\u2019Ajuntament.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La batllessa ha recordat que els ve\u00efns tamb\u00e9 tenen a la seva disposici\u00f3 el tel\u00e8fon del <strong>Servei d\u2019Informaci\u00f3 i Inspecci\u00f3 Municipal<\/strong> -en aquest cas mitjan\u00e7ant trucada telef\u00f2nica- per poder informar de qualsevol incid\u00e8ncia. \u00c9s el <strong>678 59 59 59.<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>CASTELLANO |<\/strong>\u00a0La alcaldesa de la Bisbal del Pened\u00e8s, Agn\u00e8s Ferr\u00e9, contin\u00faa atendiendo a la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s del n\u00famero de <strong>Whatsapp 684 416 843<\/strong> con el objetivo de que los vecinos y las vecinas le puedan trasladar \u2013 de forma directa \u2013 sus preocupaciones, sugerencias y propuestas. Este servicio entr\u00f3 en funcionamiento en febrero del 2019 y, desde entonces y hasta el mes de septiembre de 2020,se ha dado respuesta a un total de 251 usuarios y usuarias.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La alcaldesa de la Bisbal ha explicado que \u201ccuando empezamos a ofrecer este servicio pensamos que ser\u00eda \u00fatil para que los vecinos me pudiesen contactar a trav\u00e9s de una v\u00eda de comunicaci\u00f3n muy utilizada que, a menudo, es m\u00e1s directa que las otras, como por ejemplo los mensajes directos que recib\u00eda en la aplicaci\u00f3n Messenger de Facebook. Mi n\u00famero de Whatsapp est\u00e1 abierto a todo el mundo y yo intento contestar a los mensajes tan pronto como me es posible\u201d. Ferr\u00e9 ha a\u00f1adido que \u201cpara el equipo de gobierno la comunicaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda es clave para saber cu\u00e1les son las preocupaciones de las personas de primera mano y as\u00ed poder trabajar para resolver las distintas problem\u00e1ticas que se pueden dar en un municipio que, como sab\u00e9is, est\u00e1 dividido en nueve n\u00facleos de poblaci\u00f3n y a veces se hace dif\u00edcil tener controlados todos los rincones. Por eso agradecemos tanto la colaboraci\u00f3n y participaci\u00f3n ciudadana, ya que escuchar a los bisbalenses de todos los barrios nos ayuda a mejorar y a poder resolver m\u00e1s posibles incidencias\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En cuanto a las normas de este canal de Whatsapp, la alcaldesa ha explicado que, los usuarios que contacten con ella a trav\u00e9s de esta v\u00eda deber\u00e1n tener en cuenta que no se aceptar\u00e1n llamadas (ni de Whatsapp ni por v\u00eda telef\u00f3nica) y que no se trata de un tel\u00e9fono de emergencias ni de una herramienta de comunicaci\u00f3n que sustituya a los otros canales de comunicaci\u00f3n del Ayuntamiento. Por otro lado, los usuarios que decidan iniciar una conversaci\u00f3n por esta v\u00eda, aceptan estas normas y el uso de datos personales que faciliten de forma voluntaria, con el objetivo de resolver la consulta, duda, sugerencia, preocupaci\u00f3n o propuesta. El Ayuntamiento se reserva el derecho de bloquear \u00a0los n\u00fameros de tel\u00e9fono que hagan un uso indebido de este canal (insultos, faltas de respeto, hacer llegar un exceso de mensajes o informaci\u00f3n provocando una saturaci\u00f3n del servicio, insistir en realizar llamadas telef\u00f3nicas en lugar de enviar mensajes de Whatsapp, etc.).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>Informaci\u00f3n sobre el tratamiento de datos de los usuarios:<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">De conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679, os informamos de que:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>El responsable del tratamiento<\/strong>es el Ayuntamiento de la Bisbal del Pened\u00e8s<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Finalidad del tratamiento:<\/strong>atender a las personas que soliciten informaci\u00f3n sobre gesti\u00f3n municipal, tr\u00e1mites o servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Personas destinatarias:<\/strong>Los datos que ced\u00e1is no se ceder\u00e1n a terceros y solo ser\u00e1n usadas con la finalidad de resolver vuestras consultas. No obstante, los usuarios deben tener en cuenta que, mediante este tipo de comunicaci\u00f3n, sus datos son tratados por el proveedor del sistema de mensajer\u00eda instant\u00e1nea Whatsapp.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Legitimaci\u00f3n:<\/strong>El tratamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones atribuidas al Ayuntamiento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Plazo de conservaci\u00f3n de los datos:<\/strong>Una vez gestionado el tr\u00e1mite, vuestros datos se conservar\u00e1n 30 d\u00edas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Derechos de las personas interesadas:<\/strong>Pod\u00e9is acceder a vuestros datos, rectificarlos, cancelarlos, oponeros al tratamiento y solicitar su limitaci\u00f3n, enviando vuestra solicitud al Ayuntamiento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La alcaldesa ha recordado que los vecinos tambi\u00e9n tienen a su disposici\u00f3n el tel\u00e9fono del <strong>Servicio de Informaci\u00f3n e Inspecci\u00f3n Municipal,<\/strong> en este caso mediante llamada telef\u00f3nica, para poder informar de cualquier incidencia. Es el <strong>678 59 59 59.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019alcaldessa de la Bisbal del Pened\u00e8s, Agn\u00e8s Ferr\u00e9, continua atenent la ciutadania a trav\u00e9s del n\u00famero de Whatsapp 684 416 843 amb l\u2019objectiu que els ve\u00efns i les ve\u00efnes li &hellip; <a href=\"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/2020\/10\/08\/lalcaldessa-agnes-ferre-continua-atenent-la-ciutadania-a-traves-del-numero-de-whatsapp-684-416-843\/\" class=\"more-link\">Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8806,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2057],"tags":[2092,2977,4082],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14856"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14856"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14856\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14859,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14856\/revisions\/14859"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14856"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14856"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bisbalpenedes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}